Wir alle haben einen inneren Kompass, der uns sagt ob wir mit Handlungen, Entscheidungen und Verhalten anderer einverstanden sind oder nicht. Dieser orientiert sich an unseren Werten – unseren Wertvorstellungen – die wir als moralisch richtig und wichtig empfinden.
Stimmen die Wertvorstellungen unseres Gegenübers mit den unseren überein, verstehen wir uns und sind auf derselben Wellenlänge. Harmonisieren sie jedoch nicht, finden wir das Verhalten unseres Gegenübers nicht richtig. Dies kann sogar so weit gehen, dass uns die Person unsympathisch ist.
Die Werte sind ein wichtiger Teil der Unternehmens-Kommunikation, denn sie formen, gestalten und halten unser Miteinander. Wir sind uns deren Wirkung und Wirksamkeit oft nicht bewusst, denn sie sind unsichtbar. Werte äussern sich meist nur in Form von zustimmenden oder abneigenden Gefühlen anderen gegenüber, ohne, dass wir sie wirklich greifen oder benennen können. Daher ist es für ein gewinnbringendes Miteinander wichtig, die Kernwerte herauszuarbeiten und auszuformulieren.