Für mich ist die Kommunikation die emotionale Kraft, die alle Elemente eines Unternehmens verbindet und zu einer starken Einheit werden lässt. Ein kraftvoller Kommunikationskern besteht aus einer Vision, Mission und Werten, die jedes Mitglied des Unternehmens verinnerlicht und lebt. Das schweisst zusammen, stärkt die Identität, nährt die Leidenschaft und steigert die Motivation. 

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Diese Energie überträgt sich über das Management und die Mitarbeiter auf das Produkt und sogar weiter auf die externen Stakeholder. Das Ergebnis ist eine emotionale Verbundenheit mit der Marke – die stärkste Form der Kundenbindung und Basis des Empfehlungsmarketings – der ehrlichsten Form der Werbung.